Estimada comunidad.
Lamentamos comunicar dos tipos de acontecimientos que han ocurrido en las inmediaciones del condominio que atentan firmemente contra la seguridad del mismo:
- Se registró un robo de una bicicleta: durante el fin de semana recién pasado, dos antisociales burlaron el control de portería cuando el guardia de turno se encontraba atendiendo a personas: uno simulaba esperar atención mientras que el otro ingresó por el acceso vehicular y sustrajo una bicicleta.
- Se reportaron mensajes de residentes desde EDIPRO indicando el desconocimiento de visitas registradas.
Estas dos ocurrencias dan a conocer que existe una metodología previamente estudiada por delincuentes (en el caso del punto uno) y visitas (en el caso del punto dos), lo cual genera una grave vulnerabilidad en el condominio, la que es necesario atacar.
Medidas a implementar
Para el control de acceso en general
Para el control de acceso se determinó, mediante acuerdo de comité bajo asistencia de vuestro administrador, una serie de medidas que abarcan los siguientes puntos:
- El portón de acceso vehicular comenzará a permanecer cerrado durante las 24 horas del día. Esto implica que será obligatorio el uso del dispositivo TAG para todo residente con vehículo y estacionamiento asignado/arrendado. En consecuencia, para fortalecer la medida, se cursarán multas de 3 UTM por infracción al Artículo DÉCIMO del reglamento de copropiedad, bajo actos que comprometan la seguridad del condominio en los siguientes casos:
- Departamentos cuyos residentes con vehículo no dispongan dispositivos TAG: el trámite SOLICITUD DE DISPOSITIVO TAG de su portal se actualizará, dentro de esta semana, solicitando estacionamiento y la indicación de si es propio o arrendado.
- Departamentos cuyos ex residentes (ex arrendatarios, por ejemplo) tengan y utilicen dispositivo TAG para el ingreso. Se modificará el trámite AVISO DE MUDANZA en su portal (dentro de esta semana), de modo que exista una declaración jurada del propietario/corredor indicando que recuperó su dispositivo).
- A consecuencia del punto anterior, se modificará el sistema de salida para que, al igual que en la entrada, se abra barrera y portón con el dispositivo TAG y, en un mediano plazo, se reemplazará el motor por uno de apertura rápida, como el que actualmente funciona en el de entrada.
- Las barreras de acceso actuales NO SE ELIMINARÁN: servirán como segunda línea de control, tanto para el ingreso como salida de residentes. De este modo, el personal en funciones desde EDIPRO tendrá un registro del ingreso y salida ante cualquier eventualidad.
- SERÁ OBLIGATORIO mantener la puerta de acceso peatonal cerrada: se sancionará con 1 UTM a todo residente que, al pasar por la puerta, la deje abierta, AÚN PARA ESPERAR A ALGUIEN.
- EL INGRESO A MUDANZA no será permitido mientras no exista el anuncio respectivo mediante portal.
- Se reforzará el uso de bicicleteros: LAS VISITAS EN BICICLETA TIENEN LA OBLIGACIÓN DE ESTACIONAR EN EL BICICLETERO DE PORTERÍA. El desacato a esta norma facultará al Comité de Administración a cursar multa por infracción al Art. DÉCIMO, inciso UNO, del reglamento de copropiedad.
- Implementaremos en portería un sistema RADIOS PARA COMUNICACIÓN entre el personal operativo del condominio, generando protocolos de emergencia ante la necesidad de convocar a todo el personal a un punto en específico. De esta manera mejoraremos en tiempos de reacción al suprimir el uso del teléfono.
Medidas adicionales
Para el registro de visitas
Considerando la grave situación en las que visitas que se registran en una unidad cuando en realidad van a otra (esto fue detectado gracias a residentes que nos envían respuesta de las notificaciones de visitas indicando que NO HAN RECIBIDO A NADIE), se implementarán las siguientes medidas:
- Portería NO PERMITIRÁ el ingreso de visitas mientras no sean avisadas desde cada departamento: en el caso de que una visita llegue sin ser anunciada previamente, SERÁ LA MISMA VISITA quien tendrá que indicarle al residente que debe avisar en portería, o derechamente bajar a buscar, bajo previo registro a su invitado(a).
- Usted, como residente, tiene dos opciones para anunciar visitas:
- EDIPRO: mediante la aplicación, todos los usuarios pueden anunciar visitas en el respectivo apartado.
- WHATSAPP DE PORTERÍA: mediante mensajería instantánea usted podrá anunciar a su visita, indicando nombre completo y RUT. Tenga en cuenta que debe mantener sus datos actualizados en el Registro de Copropietarios y Residentes, debido a que Administración está trabajando en registrar a todos los residentes en el teléfono de portería, por lo que en un corto tiempo PORTERÍA DEJARÁ DE RESPONDER TELÉFONOS NO REGISTRADOS.
Recordatorio: uso del portal
La sección TRÁMITES del presente portal contiene distintos formularios para ayudar a optimizar la comunicación y obtener respuestas a solicitudes frecuente de una manera más ágil. Para efectos de la presente circular, los principales trámites disponibles son:
- Actualización de registro de copropietarios y residentes.
- Aviso de mudanzas.
- Solicitud de dispositivo TAG.