Estimada comunidad.
Teniendo en consideración una serie de eventos que han ocurrido en el condominio y que han afectado a algunos residentes de la comunidad, tales como:
- La sustracción de bicicletas por parte de antisociales.
- La entrada a un departamento (HABITADO) de un desconocido por el balcón de una unidad.
- Solo por nombrar algunos...
El Comité de Administración adoptó medidas que van en directo beneficio de la comunidad.
- Se instaló un segundo acceso peatonal, con el objetivo de establecer un mayor control en el ingreso de no residentes.
- Se determinó la realización de nuevos protocolos en el control de ingreso.
En consecuencia, a contar del lunes 16 de marzo de 2026 el segundo acceso peatonal comenzará a permanecer cerrado. La apertura desde el interior contiene un botón de la misma naturaleza que el que existe actualmente en el primer acceso, para mayor comodidad del que va saliendo. Además, se determinó lo siguiente:
- TODA VISITA deberá ser registrada bajo aviso previo. Esto significa que personal de portería NO PERMITIRÁ EL INGRESO si este no es visado por el residente que va a recibir su visita. Esto con la salvedad de receptores judiciales o de alguna autoridad, como Carabineros, ya que no contamos con facultades para prohibir el ingreso de autoridades o personal judicial.
- Por tanto, si va a recibir una visita, rogamos AVISAR A PORTERÍA CON ANTERIORIDAD, para que el ingreso sea más expedito y seguro.
- Si una visita no es anunciada con anterioridad o llegó sin avisar al residente, en el momento se decidirá si el visitante llamará a la unidad o el mismo personal de portería (en función de la afluencia del momento).
- Se otorgará un período de marcha blanca que culminará el 31 de marzo. Luego de ese día PORTERÍA DEJARÁ DE RECIBIR LLAMADAS DE PERSONAS NO ENROLADAS EN EL REGISTRO DE COPROPIETARIOS Y RESIDENTES (el registro se sincronizará con el teléfono de portería). En ese sentido, hacemos un llamado al enrolamiento en la sección TRÁMITES del presente portal. A contar del 01 de abril de 2025 quien no esté enrolado deberá dirigirse a portería a recibir a su visita.
ALCANCE LEGAL
Tanto el Comité de Administración como la administración en sí poseen la obligación de velar por la seguridad de la comunidad. En ese sentido se realizó la instalación del segundo acceso como materia de urgencia. En virtud de eso, la instalación del segundo acceso será sometida a ratificación de la comunidad próximamente, cuando comencemos con las convocatorias comunitarias para la actualización del nuevo Reglamento de Copropiedad, el que actualmente está en proceso de elaboración del primer borrador.
Adicional a ello, es importante destacar lo siguiente:
Desde el personal de portería, de aseo y de jardín hemos recibido reclamos por malos tratos por parte de algunos residentes, por lo que hacemos un llamado a dejar de lado estas prácticas. Desde el Comité de Administración y desde la misma Administración no se tolerarán estas prácticas, las cuales serán denunciadas ante el tribunal respectivo bajo Ley Karín.
Por otro lado, si desea realizar algún reclamo en contra de nuestro personal, agradeceremos comunicarlo mediante la sección OIRS de este portal o, en su defecto, mediante correo electrónico a chaltosdelboldo@alenso.cl
Esto es importante señalar debido a que los nuevos controles de seguridad pudiesen afectar de manera significativa a quienes no les gusta pasar por controles de seguridad, sean visitas o no, por lo que es importante reforzar que estas medidas formarán parte de los deberes de nuestros trabajadores y obedecen estrictamente a la propia seguridad de la comunidad.